個人情報保護方針

用語の定義

本ポリシーにおける主な用語の意味は以下の通りです。

個人データとは、特定の個人を識別できる情報を指します。

処理とは、個人データの取得、記録、保存、利用、伝達などを含みます。

ユーザーとは、SilverFEliteのサービスを利用する個人を指します。

サービスとは、SilverFEliteが提供するシニア向け回復および快適サービスです。

クッキーとは、利用者のブラウザに保存されるデータのことを指します。

個人情報利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します。

• サービス提供と改善
• 利用者の健康管理
• 利用者支援および連絡
• マーケティング活動に活用
• 法令遵守のための対応
• 利用傾向分析
• 支払いおよび請求処理
• 安全管理と不正防止

法律上の根拠

当社の個人情報処理は以下に基づいて行われます。

• 利用者の同意
• 契約の履行
• 法令遵守
• 正当なメリットの追求

GDPR対応

EU一般データ保護規則に基づき、適切な個人情報保護を実施しています。

• 透明性の確保
• データ主体の権利尊重
• データ保護のための技術的措置
• 違反発生時の速やかな対応
• データ処理の記録保持
• 適切な第三者への提供管理

クッキーの利用

SilverFEliteではサービス向上のためクッキーを使用しております。

必要不可欠クッキー、分析クッキー、マーケティングクッキー等を活用。

利用者は設定によりクッキーの管理が可能です。

ブラウザ設定でクッキーの受け入れや削除ができます。

クッキーポリシー詳細はこちら

情報共有について

安全なサービス提供のため必要最小限の情報を共有いたします。

• 医療関係者
• 外部サービス提供者
• 法令遵守のための機関
• 業務委託先
• 内部スタッフ
• その他管理者が必要と認める場合

国際データ転送

国外への個人情報転送は厳格な基準を満たした上で実施いたします。

適切な契約条項や安全措置を講じております。

データ保持方針

個人情報は利用目的に応じて必要な期間のみ保持します。

アカウント情報はサービス終了後一定期間保持されます。

メッセージ履歴は利用者の利便性を考慮し適切に管理します。

アクセスログはセキュリティ目的で保管されます。

不要なデータは安全に削除されます。

情報セキュリティ対策

SilverFEliteは情報の不正アクセスや漏洩を防止するため多層のセキュリティ対策を実施しています。

• 暗号化通信の実施
• アクセス権限の厳格管理
• 定期的なセキュリティ監査

利用者の権利

利用者は自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• 情報アクセスの請求
• 訂正の要求
• 削除の依頼
• 処理制限の請求
• データポータビリティの要求
• 同意の撤回
• 苦情申立ての権利
• 自動処理に対する異議申し立て

権利行使の申請方法

権利の行使を希望される場合はSilverFEliteのサポート窓口までお問い合わせください。迅速かつ適切に対応いたします。

[email protected]

お客様のプライバシー権利に関するリクエストは、通常7営業日以内に対応いたします。詳細な情報提供をご希望の場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。